Conditions de ventes

Objet: Les clauses des prestations vendues par la SARL Océan Beach Hotel Réservation

• Toute demande de réservation, pour être recevable, doit se faire via le site internet ou par e-mail contact@hoteloceanbeach.com.
• Un acompte de 30% du coût total du séjour réservé doit être versé au minimum 3 jours après la réservation, soit par banque (voir coordonnées ci dessous), soit par mvola (034 4553453) soit par orange money (032 4553453).
• la réservation n'est recevable et acceptée qu'à la reception de l'accompte de 30%
• Une confirmation de réservation sera envoyée au client à la réception de l'acompte
• Le solde doit être réglé au plus tard 15 jours avant l'arrivée du client.
• Les frais de banque sont à charge du client

Les enfants

• Les enfants sont les bienvenus dans l'hôtel.
• Jusqu'à 7 ans, ils peuvent séjourner gratuitement (logement dans le même bungalow que les parents).
• Lit supplémentaire
• Possibilité d'ajout d'un lit simple supplémentaire dans les bungalows
• Le tarif par lit supplémentaire est de 10 €/nuit

Prix spécial groupe

• De 1 à 8 personnes 10% de réduction sur les tarifs de l' hébergement
• De 9 à 14 personnes 15% de réduction sur les tarifs de l' hébergement
• De 15 à X personnes 20% de réduction sur les tarifs de l' hébergement

Les suppléments (non compris dans le tarif de base)

• Boissons, snacks et alcool
• Service de baby-sitting
• Service de blanchisserie et de repassage
• Massages
• Transferts
• Excursions
• Taxe touristique
• Lit supplémentaire

Les services non inclus seront à régler le dernier jour du voyage en Euros ou en Ariary.

Le paiement
Les factures sont émises en euros pour les clients étrangers et en ariary pour les clients locaux sur la base du taux moyen pondéré de la banque au jour de la facturation. Les prestations sont à régler en euro ou ariary sur les comptes suivants :

Information Bancaire
Nom de la banque : BMOI
Monnaie : ARIARY
Nom de compte : Océan Beach Hotel
Adresse 207 NOSY BE
IBAN MG46 0000 4000 2601 5640 2010 159
BIC BMOIMGMG

Les frais de virement incombent au client.
L'avis de virement doit être scanné et envoyé par mail afin de garantir la confirmation.
Annulation

• Toute annulation doit être notifiée par écrit.
• Les frais d'annulation sont les suivants.
• Jusqu'à 30 jours avant le séjour: 50 %
• Moins de 30 jours avant le séjour: 100 %
• Toute prestation non utilisée sur place ne donne lieu à aucun remboursement.

Responsabilité
La SARL Océan Beach Hôtel ne pourra être tenue pour responsable et le client ne pourra prétendre à aucune indemnité en cas de changement après réservation. Exemple: si les modifications du voyage suite à des évènements imprévus, climatiques, économiques, politiques, retards de liaisons aériennes, Etc....
En cas de réclamation, si les parties ne parviennent pas à un accord à l'amiable dans les 15 jours, le litige se réglera auprès du tribunal compétent de Nosy Be.

La Direction